若玩家已經有綁定移動怪獸會員帳號但忘記了移動怪獸會員密碼，請參考【移動怪獸忘記密碼查詢教學：https://secure.gamon.net/App/Mobimon/memberBindQ.aspx】(僅適用台灣地區玩家)

注意事項：
如發生無法收到密碼簡訊的狀況時，請先向電信業者解除（阻擋企業商業簡訊）的功能。
如確認，已解除限制，還是無法接收簡訊通知。
若玩家無法收到密碼的簡訊通知或是非台灣地區玩家需查詢，為了維護玩家資料安全，請使用以下方式進行申請，
忘記移動怪獸會員密碼的傳真查詢方式：

請玩家至客服回報中心說明您的問題並且索取〔事項處理申請表〕後，

1. 提供身份證或駕照 正反影印本
2.請另外提供一份移動怪獸會員帳號(手機門號)的電信帳單。
3. 完整填寫個人資料欄位
4. 完整填寫遊戲資料欄位
5. 勾選處理項目
6. 詳細問題說明

填妥以上資料後，將申請表上傳至客服回報中心或傳真至客服傳真專線：(02)8227-3412，收到傳真後將會協助玩家進行處理，謝謝！