FAQ 我的回報單 回報問題 《怪獸商城》客服中心>儲值問題 使用第三方儲值但點數未收到怎麼辦? 解決方案編號： #237 更新日期： 2017/11/07 13:59:05 請玩家先登出登入遊戲並且確認郵件或禮物箱中是否確實未收到。若仍是未收到點數，請玩家依據進行的遊戲提供【帳號、等級、姓名、儲值日期時間、訂單編號/序號、儲值金額、未收到點數數量、詳細問題說明等資料】寫信至各遊戲的客服信箱，將由客服中心協助進行查詢與處理。 第三方儲值的訂單資訊請玩家務必提供：Mobicard、MyCard的序號與密碼或是訂單編號資料。 使用電信小額付費儲值的玩家：請玩家本人務必先致電至電信客服詢問儲值序號或訂單記錄。 遊戲中GooglePlay合作的電信小額付費：請至GooglePlay電子錢包中查詢訂單編號。 儲值未收到處理時間：3工作天(不含例假日) 回上頁 請問此解決方案是否對您有幫助？ 是 否